Comment les travailleurs à distance luttent contre l’isolement social

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Écrit par Mallory Lebel

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L’incertitude de la pandémie, couplée à l’isolement social, a créé une crise de santé mentale inédite.

Plus d’un occidental sur trois a déclaré avoir des symptômes de troubles anxieux depuis le coronavirus (voir à ce sujet le site anxiete.fr).

A la même période l’année dernière, les mêmes chiffres affichaient seulement 10% de la population occidentale.


L’inconvénient de l’isolement social rencontré par les travailleurs à domicile

Au-delà du coronavirus, beaucoup de médecins s’inquiètent plutôt des sujets suivants

  • l’anxiété
  • la dépression
  • le stress
  • l’isolement social

Pour environ 20% des travailleurs à domicile, le sentiment d’isolement social peut être lié à l’éloignement des collègues de travail (65% des travailleurs à domicile ne s’en plaignent pas, chiffres de l’étude citée ci-dessous).

L’isolement social et le bureau

Il est ironique de découvrir à quel point nos collègues sont essentiels à notre bien-être émotionnel et mental.

Tous les drames au bureau tournent autour du fait qu’au travail, on doit faire face aux bizarreries de personnes que l’on n’aurait peut-être jamais rencontrées sans notre travail.

Flèche bleue vers le bas

Avant la pandémie, le travail à distance était considéré comme un refuge contre la tyrannie de la vie en société.

Mais des mois de travail à domicile ont confirmé l’importance de ces liens.

L’enquête WorkAnyWhere® 2020 (avril 2020)

Je vous renvoie à cette enquête très intéressante :

Enquête WorkAnyWhere® 2020 menée du 07/04/2020 au 28/04/2020, 6523 Participants, 150 entreprises, 14 secteurs d’activité.

Cette enquête a révélé que ce qui manquait le plus aux personnes interrogées dans un bureau, c’était :

  • → les gens
  • → les rencontre
  • → la socialisation avec les collègues
  • → le « face-à-face impromptu »
  • → le fait de faire partie de la communauté du bureau

Les plus grandes difficultés rencontrés dans le télétravail

Les plus grandes difficultés rencontrés dans le télétravail

Un site recrée pour vous l’ambiance sonore du bureau

Nos collègues nous manquent tellement que deux agences suédoises ont créé The Sound of Colleagues, une playlist personnalisable de bruits blancs de bureau courants pour reproduire leurs allées et venues.

En allant sur le site The Sound of Colleagues, vous pouvez écouter un bruit de fond personnalisable en réglant:

  • la quantité de bruits de téléphone que vous voulez
  • bruits de pluie sur la fenêtre
  • bruits de portes qui claquent
  • bruits de machine à café
  • bruits de gens
  • bruits d’imprimantes
  • bruits de claviers, etc.

Pour dire les choses simplement, les gens ont besoin des gens

Nous sommes des êtres sociaux. C’est une inclination naturelle de vouloir être connecté.

Nous devons établir ces liens dans les endroits où nous passons le plus clair de notre temps d’éveil. Et la plupart de notre temps d’éveil est consacré au travail avec vos collègues.

Dès lors que « au travail » signifie « à la maison« , ces opportunités de connexion sont plus difficiles à trouver. Cela peut entraîner des sentiments de solitude et d’isolement, qui peuvent nuire à la santé mentale.

Bien que le travail à distance ait existé avant la pandémie, le bureau était en réalité le centre de l’interaction sociale et de la communauté.

Avant la pandémie, si une entreprise ne faisait pas tout son possible pour que les travailleurs à distance se sentent inclus, cela n’affectait généralement pas le moral du bureau.

Mais maintenant que tout le monde est éloigné, il est beaucoup plus urgent de favoriser des relations fondées sur le respect mutuel et les points communs plutôt que sur la proximité et les salaires.

Ne pas lutter contre l’isolement social devient aujourd’hui une erreur.

Bénéfices du télétravail


Comment trouver le moyen de socialiser pendant le travail à domicile

La pandémie a permis d’accélérer les changements nécessaires

La socialisation est la norme pour l’entreprise Re.sources. Chacun de ses sites dispose de comités chargés d’organiser des événements et des activités de renforcement de l’esprit d’équipe dans les bureaux.

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Avant la pandémie, il y a toujours eu l’espoir de construire une culture commune plus cohérente dans les bureaux, sans les barrières habituelles du monde.

Il y a beaucoup d’avantages à effectuer cette suppression des barrières en faveur de connexions intra- et inter-bureaux significatives.

En quête de normalité dans les premiers jours de la pandémie, un petit groupe habitué à manger ensemble au bureau a créé une réunion quotidienne de Zoom pour poursuivre leur rendez-vous de midi debout.

Trois logiciels pour créer virtuellement des réunions de travail

Inspirées, les équipes sociales de travail ont décidé de réfléchir à d’autres moyens d’éloigner l’isolement social des travailleurs à domicile. Elles ont notamment opté pour des soirées de discussion et des pauses café-roulette.

Le but était d’expérimenter quelques types d’activités virtuelles, à différents moments de la journée, jusqu’à ce que les travailleurs trouvent un groove.

Ici le matériel nécessaire pour organiser le télétravail d’entreprise

Quelques idées pour réussir les activités de rencontre à distance entre travailleurs

  • Être créatif en créant des événements qui donnent aux gens la possibilité de se réunir
  • Parler de la difficulté des différentes circonstances
  • Ne pas ignorer la lutte, la frustration et l’anxiété dans l’air
  • Se soutenir mutuellement dans les moments difficiles

Les entreprises qui n’ont pas réussi à résoudre ce problème seront d’autant plus motivées à le faire tôt ou tard.

La nécessité a fait du travail à distance une norme pour la pandémie, mais il est préférable de continuer à l’utiliser au-delà des demandes publiques.

Une enquête réalisée par Morning Consult en juillet 2020 a révélé que 75 % des personnes interrogées déclarent qu’elles aimeraient travailler à distance au moins 1 à 2 jours par semaine une fois la pandémie maîtrisée (enquête basée sur les réponses de 2 200 adultes américains).

Nombre de jours de télétravail désirés

Maintenant que tout le monde est éloigné, la nécessité de favoriser des relations basées sur le respect mutuel et les points communs au lieu de la simple proximité et des salaires est beaucoup plus pressante.

Dans l’avenir, il faudra un effort concerté et une stratégie pour que la connexion soit plus qu’un simple contrôle de routine et pour que les gens restent activement engagés dans leur travail.

Les gens sont de plus en plus créatifs dans la façon dont ils maintiennent et encouragent les liens entre eux pendant la pandémie.

Les happy hours

Les happy hours virtuels sont un moyen courant pour les équipes de se connecter à distance et de contrer l’isolement social engendré par le travail à domicile.

Pensez par exemple aux salles ouvertes Zoom ou Google Hangout pour le déjeuner ou les pauses café.

Certaines entreprises achètent de simples kits de peinture à l’aquarelle et de petites toiles pour leurs employés. Un happy hour virtuel est programmé, et une vidéo de peinture sur YouTube est diffusé à tous les participants.

Chacun prépare sa boisson préférée et discute en peignant et reproduisant le tableau !

D’autres entreprises embauchent un chef qui prodigue des cours de cuisine collectifs sur Zoom toutes les semaines.

L’exercice physique collectif entre travailleurs du bureau

L’exercice a été associé à l’amélioration de la santé mentale

  • En réduisant l’anxiété
  • la dépression et l’humeur négative
  • en améliorant l’estime de soi
  • les fonctions cognitives

Tous les bureaux n’aimeront pas l’idée d’exercices hebdomadaires en équipe, mais c’est parfaitement logique pour certaines entreprises de bien-être qui aident les gens à acquérir des habitudes saines.

L’un des avantages de ces entreprises est de donner aux membres de l’équipe une heure chaque jour pour « faire quelque chose qui les rend plus sains mentalement ou physiquement ».

Tout le monde choisit son activité le matin et est encouragé à prendre le temps de la poursuivre, même si la journée est très chargée.

Faire du yoga via Zoom
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Très facile, en utilisant Google Meet par exemple, de se connecter pour une séance de sudation d’une heure environ une fois par semaine.

Plutôt que de suivre un cours, il est plus intéressant de faire une activité collaborative en faisant en sorte que l’entraînement soit dicté par les participants.

En faisant des circuits de 3 minutes, chaque membre de l’équipe choisit une chanson et deux exercices à faire pendant ses trois minutes.

Les gens sont de plus en plus créatifs dans la façon dont ils maintiennent et encouragent les liens entre eux pendant la pandémie, contre l’isolement social.

Faire du yoga en groupe

Solène Sullerot, professeur de yoga en entreprise, est passée de l’enseignement dans des salles de conférence d’entreprise à l’encadrement de personnes via Zoom.

Elle a découvert que les bienfaits du yoga sont particulièrement appréciés de nos jours, lorsque le calme de l’esprit et du corps est un impératif.

Les limites entre vie professionnelle et vie privée étant floues et le niveau de stress étant plus élevé que jamais, les techniques de méditation peuvent aider les employés à éteindre leur « cerveau de travail » afin qu’ils puissent se reposer, passer du temps avec leur famille et éviter l’épuisement professionnel.

De plus, les bienfaits physiques des poses de yoga aident à compenser certains des désagréments du travail sur le canapé avec un ordinateur sur les genoux.

En utilisant le mouvement conscient comme base de chaque cours, les étudiants pratiquent ce style de yoga méditatif qui a fait ses preuves pour augmenter la concentration et la productivité.

Matériel de vidéoconférence à domicile
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Vivre ensemble pour combattre l’isolement social

Cherchant à s’échapper de leurs maisons et de la monotonie de leurs routines pandémiques, cinq collègues ont décidé de vivre ensemble pendant un mois.

Le groupe s’est rendu dans un bed-and-breakfast adapté aux animaux qu’ils ont trouvé sur Airbnb. Les cinq chambres (avec salle de bain privée) et l’espace extérieur utilisé pour le volley-ball ont fait de leur séjour une sorte de retraite professionnelle avec un côté camp d’été.

Les collègues ont constaté que ce séjour a non seulement amélioré leur santé mentale, mais a également aidé leur vie professionnelle.

Le fait de pouvoir faire du brainstorming et d’échanger des idées avec leurs collègues en personne (et pendant le dîner) a apporté une chaleur qui aurait manqué si elle avait été diffusée par Slack ou Zoom.

Réalité virtuelle

Si vous n’êtes pas en mesure de participer à un partage de bureau à domicile, la réalité virtuelle est un autre moyen de vous rendre dans un nouvel endroit avec des collègues.

Il y a quelque chose de spécifique à la réalité virtuelle qui donne vraiment l’impression d’être dans la même pièce que les autres.

On peut par exemple utiliser un jeu multijoueur pour les rencontres et la socialisation.

Les joueurs occupent différents mondes ouverts sous la forme de personnages allongés et encapuchonnés, et peuvent interagir avec des amis, des collègues et des étrangers dans des mondes colorés et sereins.

Utiliser la réalité virtuelle pour les réunions de travail peut vite devenir la même routine qu’avec Zoom ou Hangouts.

On lance le jeu, on envoie une invitation à celui qui nous rejoint, puis il apparaît dans le même espace à l’intérieur du titre. De là, on se rend généralement dans une des salles ouvertes afin de flotter dans les airs virtuellement tout en parlant avec ses collègues.

C’est beaucoup plus informel et cela ressemble plus à une sortie au parc qu’à une conférence virtuelle. Cela peut faire des merveilles pour votre propre santé mentale.


Conclusion

Tout ce qui améliore notre santé mentale vaut la peine d’être fait pendant ces « temps sans précédent » d’isolement social.

La socialisation sur le lieu de travail est une extension de l’exigence collective que l’on voit dans le port de masques et la distanciation sociale. Au lieu de tenir le virus à distance, elle contribue à prévenir la dépression, l’anxiété, le stress et l’isolement social.

Alors que la pandémie s’étend et que les entreprises continuent de travailler à domicile, ce qui fait qu’un bureau fonctionne, c’était plus les liens humains que l’espace physique.

Le fait d’être intentionnel et créatif dans la manière dont nous continuons à soutenir ces relations fait toute la différence.

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