Qu’est-ce qu’un bot ?
Un bot – abréviation de robot – est une application logicielle programmée pour exécuter des tâches spécifiques dans le cadre d’un autre programme informatique ou pour simuler une activité humaine.
Les robots sont conçus pour automatiser des tâches sans intervention humaine, éliminant ainsi les processus manuels fastidieux. Ces tâches sont souvent très répétitives et peuvent être exécutées de manière beaucoup plus rapide, fiable et précise qu’un humain.
Quels sont les types de bots les plus courants ?
Les robots peuvent avoir différentes fonctions. Les plus courantes sont les suivantes :
- Chatbot – Ces bots simulent une conversation humaine à l’aide de réponses programmées. Les chatbots sont souvent utilisés dans des situations de service et d’assistance, réduisant ainsi le besoin de personnel d’assistance humain.
- Web crawler – Également connus sous le nom de spiders, ces bots analysent le contenu des pages web sur l’ensemble d’Internet, indexant les informations sur les moteurs de recherche. Comme ces robots, les crawlers de raclage de sites web sont utilisés pour la collecte de données et la saisie de contenus pertinents.
- Shopbot – Les shopbots recherchent sur le web les meilleurs prix pour un produit.
- Monitoring bot – Ces robots sont utilisés pour surveiller la santé d’un site web ou d’un système de réseau, et peuvent alerter les professionnels de l’informatique concernés lorsqu’un problème est détecté.
- Bot transactionnel – Les robots transactionnels sont utilisés pour exécuter des transactions initiées par un humain.
- Social bot – Ces bots opèrent spécifiquement sur les plateformes de réseaux sociaux en exécutant une myriade de tâches.
- Bots malveillants – Les bots malveillants sont utilisés par les cyberattaquants pour capturer du contenu de manière illicite, diffuser du spam ou mener des attaques, telles que des attaques par déni de service distribué (DDoS). Ces robots sont créés pour fonctionner en arrière-plan, ce qui signifie que les utilisateurs ignorent totalement que leurs systèmes ont été piratés.
Qu’est-ce qu’un réseau de zombies ?
Un réseau de zombies est un réseau d’ordinateurs pris en charge par un logiciel malveillant.
L’attaquant, parfois appelé « bot-herder » , peut mener des attaques simultanées et coordonnées en utilisant tous les ordinateurs du botnet pour cibler un réseau ou un système spécifique.
Ces attaques peuvent impliquer des millions de bots, ce qui signifie que l’attaquant peut orchestrer des incursions criminelles à très grande échelle. Les bot-herders autorisent généralement le botnet à distance par l’intermédiaire d’un serveur de commande et de contrôle.
- Cela leur permet de voler des données personnelles et des mots de passe,
- de propager des messages de spam
- ou de lancer d’autres types d’attaques, telles que des attaques DDoS, en tirant le meilleur parti des ressources informatiques et de la bande passante mises à disposition par le botnet.
Quelle est la différence entre les bons et les mauvais bots ?
Les bots peuvent être à la fois bons et mauvais, en fonction de la personne qui les utilise et de ses intentions :
Les bons bots sont utilisés pour toute une série d’objectifs qui aident les utilisateurs et fournissent des informations précieuses. La grande majorité des robots analysent l’internet à la recherche de contenu, comme les robots des moteurs de recherche, qui analysent les pages web pour en indexer le contenu.
D’autres, tels que les robots de service à la clientèle, discutent avec les utilisateurs pour leur offrir des capacités d’assistance en libre-service plus importantes.
Les « bad bots » sont généralement autoritaires et contrôlés par des cyberattaquants désireux de nuire ou de voler la propriété intellectuelle.
- Ils peuvent être utilisés pour s’introduire dans des comptes d’utilisateurs,
- diffuser des spams
- ou mener d’autres activités malveillantes.
Comment les robots sont-ils utilisés ?
Lorsqu’ils sont utilisés à de « bonnes » fins, les bots peuvent constituer un outil de service à la clientèle inestimable, fonctionnant comme une réponse interactive, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à des questions d’assistance courantes, sans avoir à mobiliser des ressources humaines qui peuvent alors être redirigées vers des tâches plus critiques.
Les bots peuvent également fournir des fonctionnalités de planification, de recherche et d’agrégation d’informations et de divertissements. Ils peuvent jouer un rôle déterminant dans les applications de messagerie instantanée au sein :
- des plateformes de réseaux sociaux,
- dans les applications d’actualités pour la sélection des titres et des histoires,
- dans les applications musicales pour la recherche et le partage de morceaux, etc.
À l’inverse, lorsqu’ils sont utilisés à des fins « malveillantes », les bots peuvent fouiller internet à la recherche d’adresses email et d’informations personnelles pour les utiliser à des fins néfastes.
Les bots peuvent également être utilisés dans un réseau de bots pour des attaques DDoS visant à perturber les opérations d’une entreprise ou d’un gouvernement, éventuellement pour obtenir une rançon. Ils sont également idéaux pour diffuser du spam et d’autres activités frauduleuses en raison de leur simplicité, de leur efficacité et de leur rentabilité.
À quoi ressemble l’activité d’un robot malveillant ?
Les activités des robots ne doivent pas nécessairement être illégales pour être malveillantes. Si elles enfreignent les conditions d’utilisation d’un site web ou les règles robots.txt relatives au comportement des robots, elles sont considérées comme malveillantes.
Chaque fois qu’un robot se livre à des actes tels que l’usurpation d’identité ou la prise de contrôle d’un compte, il doit être considéré comme malveillant.
Dans le cas des attaques DDoS, les robots sont utilisés pour créer un trafic excessif dans le but de submerger les ressources d’un serveur web. L’objectif peut être de perturber les opérations ou d’empêcher le trafic légitime d’atteindre le serveur. Dans les deux cas, l’activité du robot est clairement malveillante.
Lorsque les attaques DDoS sont lancées à l’aide d’un réseau de robots, le fait que chaque robot ait sa propre adresse IP (souvent sans que le propriétaire de l’appareil ne sache que sa machine a été détournée et utilisée pour une attaque) fait qu’il est difficile pour le serveur ciblé de reconnaître qu’il fait l’objet d’une attaque coordonnée.
Il est donc difficile de bloquer la source du trafic des robots malveillants.