Des emails manquants ! Avez-vous vérifié votre dossier de courrier indésirable ?

Quand avez-vous vérifié pour la dernière fois votre dossier de spams ou d’emails indésirables ?

Les filtres anti-spam des fournisseurs de services d’email sont très bons, mais il arrive qu’ils envoient des emails légitimes dans votre dossier spam

Il est bon de vérifier régulièrement votre dossier spam si vous ne voulez pas manquer des emails importants qui ont pu être envoyés dans le spam par erreur.

➜ Voici nos conseils :

• Affichez votre dossier Spam (s’il est caché)
• Par défaut, le dossier Spam est masqué lors de la création d’un compte gmail ou Google
• En affichant le dossier spam de votre compte gmail, vous pouvez plus facilement contrôler le nombre d’emails non sollicités que vous recevez et vérifier votre dossier spam

La façon la plus simple d’afficher votre dossier spam est d’utiliser la page Paramètres Gmail comme suit

• 1. Cliquez sur Paramètres
• 2. Cliquez sur l’onglet Étiquettes
• 3. Cliquez sur Afficher à côté de l’étiquette Spam
• 4. Lorsque vous regardez les éléments de votre menu, vous devriez maintenant voir l’étiquette Spam au-dessus du menu déroulant Plus

Le dossier Spam

Prenez l’habitude de vérifier régulièrement votre dossier spam (appelé aussi dossier Junk Email selon le logiciel utilisé).

Une fois que vous aurez pris l’habitude de vérifier votre dossier spam, vous saurez rapidement à quelle fréquence vous devez le faire.

Marquez tout email légitime comme n’étant pas un spam

➜ Les filtres anti-spam apprennent par ce que vous spammez et marquez comme Non-Spam.

Le fait de marquer un email comme « non spam » (ou « non indésirable« ) le fait sortir du dossier « spam » et permet d’éviter que les futurs emails de la même personne ne soient marqués comme « spam ».

➜ Voici comment procéder

• 1. Cliquez sur votre étiquette Spam (ou dossier Junk Email)
• 2. Cela révèle les emails qui ont été envoyés dans les spams
• 3. Sélectionnez le(s) email(s) qui ne sont pas des spams en cliquant sur la case à cocher à côté du nom de l’expéditeur
• 4. Cliquez sur Pas de spam pour déplacer le(s) email(s) vers votre boîte de réception
• 5. Sélectionnez tous les autres emails qui sont des spams et marquez-les comme lus

Il est ainsi plus facile de surveiller les nouveaux emails dans votre dossier spam.

Vérifiez les dossiers de spam dans tous vos comptes email

N’oubliez pas de vous connecter au compte de votre fournisseur de services d’email d’origine si vous transférez des emails vers un autre compte.

• Par exemple, je transfère mon compte Google Apps vers mon compte email personnel.
• Les emails envoyés dans le dossier spam de mon compte Google apps ne sont pas transférés vers mon compte email personnel.

Si vous ne trouvez pas un email que vous attendiez dans votre dossier spam, c’est qu’il a été envoyé par erreur à la mauvaise adresse email ou qu’il est bloqué par votre domaine email.

Les filtres des domaines de messagerie des établissements d’enseignement et de certains comptes de messagerie professionnelle sont plus susceptibles de bloquer ou d’envoyer des courriers électroniques légitimes que les fournisseurs de services de messagerie en ligne tels que Gmail.

➜ Les domaines de messagerie des étudiants sont les plus susceptibles de bloquer les emails

Si les emails sont bloqués :

• vous devez soit demander à votre service informatique de mettre le domaine email de l’expéditeur sur une liste blanche
• soit utiliser un autre compte email en ligne

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