Comment utiliser TikTok en marketing et commerce électronique

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Écrit par Mallory Lebel

Aidons les citoyens à protéger leurs communications & leurs discussions numériques, qu'ils puissent vivre sans craindre d'être surveillés.

TikTok est relativement nouveau dans le monde des médias sociaux, puisqu’il a été lancé sous le nom de A.me en 2016 à Pékin, en Chine.

Autrefois considéré comme une application éphémère, TikTok compte aujourd’hui plus de 200 millions de téléchargements aux États-Unis et 2 milliards dans le monde. C’est l’une des applications les plus téléchargées de Google Play et de l’App Store d’Apple.


Il est difficile d’ignorer l’engouement pour TikTok

La question qu’on se pose aujourd’hui, c’est :

➨ Comment les commerçants peuvent bénéficier de TikTok dans le cadre de leur commerce ?

J’ai déjà parlé de la façon dont Pinterest est structuré. Mais TikTok est un étrange mélange de vidéos et de tout ce à quoi vous pouvez penser.

Logo TikTokVoici l’essentiel : TikTok est un ensemble de vidéos virales, celles qui sont partagées de loin par des centaines de milliers d’utilisateurs.

Bien que personne ne puisse garantir qu’une vidéo devienne virale, il existe des stratégies pour faire passer votre contenu dans la section #ForYou, une page de l’application où les utilisateurs font défiler et découvrent du nouveau contenu.

➨ Le flux For You est l’une des caractéristiques de la plateforme TikTok

Une partie de la magie de TikTok réside dans le fait que le flux de chaque personne est unique et adapté à cet individu spécifique.

Ainsi, même si elle ne devient pas virale, votre vidéo pourrait être vue par de nombreux clients potentiels si vous suivez quelques règles de base et quelques méthodes de publication.


Comment faire en sorte que votre vidéo soit vue par un maximum de personnes sur TikTok ?

➨ Soyez bref

  • Une grande partie de l’algorithme du flux #ForYou de TikTok est basé sur l’heure de la montre.
  • TikTok surveille le taux d’achèvement de la vidéo – le temps de visionnage moyen par rapport à la durée de la vidéo. Plus le rapport entre le temps de visionnage et la durée de la vidéo est élevé, plus il y a de chances que votre vidéo apparaisse dans plus de flux #ForYou.
  • Vous avez plus de chances de faire regarder à un utilisateur 14 secondes d’une vidéo de 20 secondes que 34 secondes d’une vidéo de 50 secondes. Des vidéos plus courtes augmenteront naturellement le taux d’achèvement des vidéos, ce qui est essentiel.

➨ Pour garantir un temps de visionnage plus long, engagez le spectateur dès le départ

Allez droit au but, sans introduction ni longue pause.

Vous pouvez aussi utiliser un outil professionnel marketing comme le Social Media Poster de Semrush pour programmer à l’avance vos publications sur les réseaux sociaux, qui se publieront automatiquement.

➨ Suivez les tendances de la musique

TikTok a commencé comme une application musicale. Il est donc logique que les vidéos populaires et virales contiennent des chansons à la mode.

Il est facile de trouver des sons tendance. Allez à l’onglet « Découvrir » de l’application. Vous y trouverez des notes indiquant si la musique (ou le bruit) est un « son tendance ».

Lorsque vous téléchargez une vidéo ou une image pour créer votre propre TikTok, vous avez la possibilité d’ajouter des « sons » avec un choix de 40 sons et chansons parmi les plus populaires, les plus virales, les plus récentes et les plus recommandées.

  • Choisissez « viral » pour trouver les sons les plus choisis du moment, ce qui augmente les chances que votre TikTok soit tendance
  • Veillez à utiliser le hashtag du son choisi
  • Explorez les hashtags tendance et produisez votre propre vidéo en vous basant sur ce que vous avez trouvé

➨ Tenez-vous au courant du contenu viral

  • Les contenus tendance sont les hashtags, les chansons et les personnes qui sont largement partagés par les utilisateurs de l’application.
  • Le contenu viral, en revanche, est partagé sur les médias et d’autres supports, au-delà de la plateforme TikTok.

Télécharger TikTok

Il est possible (mais pas facile) de créer du contenu tendance. Le contenu viral est beaucoup plus difficile à atteindre.

La bonne nouvelle ? Vous n’avez pas besoin de créer un grand nombre de fans pour faire voir votre contenu ou le rendre viral.

Trouvez les meilleurs mots-clés à utiliser ensuite sur vos réseaux sociaux

Prenez la marque Ocean Spray, vieille de 90 ans

Elle a trouvé la gloire virale lorsque le TikToker Nathan Apodaca a posté une vidéo de lui-même faisant du skateboard, buvant du jus de canneberge Ocean Spray et écoutant « Dreams » de Fleetwood Mac.

Le TikTok est devenu viral, renvoyant le tube de 1977 « Dreams » de Fleetwood Mac dans les charts et triplant les ventes.

Ocean Spray a également bénéficié de cette sensation virale : La valeur de son action a doublé du jour au lendemain, sans rien faire. Le hashtag #OceanSpray a maintenant 27,5 millions de vues.

➨ TikTok a lancé un marché des créateurs pour aider les entreprises à se connecter avec des créateurs de contenu déjà populaires.

Cela vous aidera à localiser les créateurs qui sont en phase avec votre marque afin d’obtenir plus d’yeux sur vos produits.

➨ Créez des annonces

En octobre 2020, Shopify s’est associé à TikTok pour booster le commerce sur la plateforme.

  • Les commerçants Shopify ont besoin d’un compte TikTok for Business.
  • Il leur permet d’utiliser des publicités vidéo à acheter qui apparaissent dans les flux, un peu comme les messages et les vidéos à acheter sur Instagram.
  • Ces TikToks à acheter seront connectés à votre magasin Shopify pour que les consommateurs puissent facilement passer à la caisse.

➨ Incluez un appel à l’action

Incluez un appel à l’action pour inciter les téléspectateurs à passer à l’action, par exemple pour les inciter à visiter votre magasin en ligne.

L’appel à l’action pourra être du genre : « Cliquez sur mon lien dans la rubrique biographie ». La biographie de votre profil TikTok comprendra l’URL de votre site web.

Pour plus d’engagement, essayez un CTA tel que :

  • « Cliquez sur J’aime pour une suite »
  • ou « Commentez en bas ! »

Pourquoi utiliser TikTok pour son business ?


Conclusion

➨ TikTok

TikTok est une nouveauté dans le domaine des médias sociaux, lancée en 2018, et qui gagne rapidement des utilisateurs.

TikTok compte plus d’un milliard d’utilisateurs, avec 500 millions d’utilisateurs actifs par mois. Il a dépassé les anciennes plateformes telles que Twitter, LinkedIn et Snapchat.

TikTok est une application qui permet aux utilisateurs de créer leur propre clip vidéo de 15 secondes et de le partager. Certains clips ont reçu des millions de visionnements.

Exemple avec la vidéo des spaghettis bleus Le clip montrait des nouilles spaghetti bouillant dans de l’eau de couleur bleue, puis le produit final – des nouilles spaghetti bleues.

Cette vidéo a reçu plus d’un million de visionnements en moins de 24 heures.

Avec vos propres clips vidéo créatifs, vous avez le potentiel d’avoir votre entreprise devant la Gen Z, difficile à atteindre.

➨ Utiliser TikTok pour entrer en contact avec les clients et développer votre entreprise

  • Vous pouvez utiliser TikTok pour découvrir ce que les gens disent de votre entreprise
  • pour la publicité
  • pour les cadeaux promotionnels
  • pour développer votre marque
  • pour augmenter votre portée sur le marché lorsque vous disposez d’une stratégie de marketing et de médias sociaux claire
  • pour attirer des clients
  • pour recueillir leurs commentaires
  • pour les fidéliser

➨ Les inconvénients de TikTok pour votre marque

  • Les inconvénients, c’est que vous pouvez avoir besoin de ressources supplémentaires pour gérer votre présence en ligne
  • Que vous vous exposez à des réactions négatives auxquelles il faudra remédier

Icone TikTokQuels que soient les risques, le fait de disposer d’une stratégie sur TikTok et de préparer à l’avance votre politique peut vous aider à les gérer et à en récolter les fruits.

Pensez à Social Media Poster

Social Media Poster est une nouvelle version de SEMrush, l’un des principaux logiciels de référencement et d’analyse de la concurrence au monde.

Avec Social Media Poster, vous pouvez programmer des publications et analyser vos performances sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram.

Si vous n’avez jamais utilisé SEMrush auparavant, je vous recommande vivement de vous inscrire à l’essai de 30 jours de SEMrush Pro. L’essai vous donnera un accès complet à tous les outils de SEMrush, y compris le Social Media Poster.

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