Je viens de lire un article de Seth Godin ce matin sur une chose qu’avait comprise Henry Ford, le célèbre constructeur de voitures américain (ici un bon article sur les techniques du fordisme) :
En plus d’instaurer un travail à la chaîne séparant chaque étape du montage, et instaurer aussi un contrôle plus efficace des ouvriers, Henry Ford a toujours augmenté le salaire de ses employés au fur et à mesure que ses techniques devenaient de plus en plus rentables.
Henry Ford avait compris une chose :
Il demandait plus à ses employé mais il fallait les récompenser parce que :
- ⇒ d’une part cela évitait des démissions
- ⇒ d’autre part cela donnait un pouvoir d’achat à ses employés qui pouvaient en retour acheter davantage, et notamment des voitures
- ⇒ autre avantage : réduire le turn-over. Les turn-overs de personnels coûte des millions à une entreprise puisqu’il faut financer la formation des nouveaux sans parler des primes en tout genre.
Cette réflexion est bien entendu connue de tous nos hommes politiques et on peut espérer que le nouveau gouvernement français ne fera pas baisser les salaires des français sans leur permettre de pouvoir s’acheter des cadeaux cool ! Le pouvoir d’achat des gens leur permet de consommer et donc de relancer l’économie, chose qu’Henry Ford profitait à son avantage.
Payer confortablement ses employés permet :
- 1/ de leur demander plus et d’avoir donc un service de meilleur qualité
- 2/ de récupérer ce que vous leur donnez sous la forme d’achats (Ford vendait aussi ses voitures à ses propres employés)
Le but de l’entreprise est donc de faire aimer son métier à tous ses employés. Pour ce faire, toujours selon Segh Godin, dix questions essentielles sont à poser à tout nouvel employé désireux d’être embauché dans une entreprise :
Les 10 questions à poser à vos nouveaux employés
- Quelle contribution comptez-vous nous apporter ? (cette question sert à juger l’originalité de l’employé)
- Qu’attendez-vous exactement chez nous ?
- Est-ce que votre travail nous manquerait si vous n’étiez pas embauché ? (là encore Seth Godin recherche le petit-quelque-chose-d-unique que chacun d’entre nous pouvons produire)
- A quoi ressemble le changement pour vous ? (l’empoyé est-il capable de se remettre en question?) Qui essayez-vous de changer ?
- Qu’est-ce qu’une ressource rare pour vous ?
- De quoi avez-vous peur dans la vie ?
- Que disent les gens quand ils parlent de vous ?
- Avec qui êtes-vous connectés ? (ne dit-on pas : dis-moi avec qui tu traînes et je saurai qui tu es vraiment ?)
- Qu’est-ce que les gens trouvent d’original dans votre travail ?
- Quelle est la chose la plus difficile que vous parvenez à faire ?