6 problèmes courants sur la Nintendo Switch et comment les résoudre

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Écrit par Mallory Lebel

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Que vous soyez en déplacement ou que vous restiez à la maison un jour de pluie, la Nintendo Switch® est une excellente console de jeu, tant pour vous que pour vos enfants. Mais comme toute technologie, elle peut occasionnellement avoir quelques pépins et problèmes.

Voici quelques problèmes courants de la Nintendo Switch et comment les résoudre, afin que vous puissiez vous remettre à résoudre les énigmes du sanctuaire dans The Legend of Zelda.

La batterie se vide trop rapidement

Selon les jeux auxquels vous jouez, vous pouvez obtenir environ 4 à 9 heures avec une seule charge (cette fenêtre de temps est plus réduite avec la Nintendo Switch Lite®). Si vous remarquez que votre batterie se vide plus rapidement que la normale, envisagez quelques coupables potentiels :

  1. Un chargeur ou un port défectueux. Remplacer le chargeur ou essayer une autre prise de courant peut aider à accélérer la vitesse de chargement.
  2. Un logiciel obsolète. Un logiciel plus ancien peut empêcher votre batterie de se recharger complètement. Lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi, accédez au menu Accueil et sélectionnez Paramètres système > Système > Mise à jour du système.
  3. Dommages matériels. Si votre port de charge ou votre batterie est endommagé, cela peut entraîner une décharge de la batterie. Si c’est le cas, vous pourriez avoir besoin de l’aide d’un expert pour réparer votre Nintendo Switch.
  4. Une batterie usée. Les batteries au lithium-ion, comme celle qui se trouve à l’intérieur de votre console, s’usent naturellement et perdent leur capacité de charge au fil du temps. Lorsqu’une batterie arrive en fin de vie, la seule chose à faire est de la remplacer.

Pas de place pour les jeux

Vous manquez de place ? La Switch standard est livrée avec 32 Go d’espace de stockage (le modèle OLED dispose de 64 Go). Cela signifie que vous ne pouvez télécharger ou sauvegarder que 4 à 8 jeux avant que l’espace de stockage ne devienne un problème, ce qui n’est pas idéal.

Le système d’exploitation de la console utilise également une partie de cet espace, ce qui vous laisse encore moins de place pour travailler. Résultat : Vous pouvez facilement vous retrouver dans un cycle permanent de téléchargement, de jeu, puis de suppression.

Pour éviter cela, nous vous recommandons d’acheter une carte microSD pour étendre votre espace de stockage.

Des manettes de jeu mal configurées à l’écran

Vous savez que vous avez rencontré ce problème ennuyeux si votre personnage a glissé sur l’écran sans qu’on vous l’ait demandé, vous faisant perdre un ou six matchs de Super Smash Bros. Ne vous inquiétez pas, nous ne vous laisserons pas tomber.

Cette dérive des Joy-Con peut être attribuée à l’un des deux principaux facteurs suivants : des problèmes de logiciel ou de matériel, ou l’accumulation de saletés et de crasse sous ou autour des sticks de pouce.

Parfois, la dérive des manettes peut être due à un problème logiciel mineur. Heureusement, ce problème peut être résolu par une simple mise à jour. Sur votre Switch, accédez au menu Accueil. Sélectionnez ensuite Paramètres système > Contrôleurs et capteurs > Mettre à jour les contrôleurs.

Comment recalibrer les sticks de pouce des Joy-Con

Une autre façon de corriger la dérive des Joy-Con consiste à recalibrer les sticks de pouce eux-mêmes. Attention : pour calibrer les commandes de mouvement, la manette doit être détachée de la console Switch.

  • Sur votre Switch, accédez au menu Accueil.
  • Sélectionnez Paramètres du système > Contrôleur et autoritaires > Étalonner les manettes.
  • Suivez les instructions à l’écran pour vérifier le fonctionnement des manettes de contrôle.

Nettoyez vos Joy-Con

La dérive de vos Joy-Con peut être due à l’accumulation de saletés et de crasse à l’intérieur des baguettes. Pour nettoyer votre manette, nous vous recommandons d’utiliser une bombe d’air comprimé.

Déplacez les baguettes tout en pulvérisant de l’air comprimé sous différents angles afin de décoller toute accumulation, puis utilisez un chiffon en microfibres pour les nettoyer délicatement.

Problèmes de Wi-Fi

Certains jeux ont été conçus pour être joués avec des amis, c’est donc un comble lorsque votre Switch ne se connecte pas au Wi-Fi. La bonne nouvelle : Le redémarrage de votre appareil suffit généralement à vous débarrasser de la plupart des glitches, y compris vos problèmes de connexion Wi-Fi.

Vérifier le mode avion

Le mode avion déconnecte la Switch des communications sans fil comme le Wi-Fi et le Bluetooth®. Cela le rend idéal pour les voyages en avion, mais peut inhiber le jeu internet si vous oubliez de le désactiver.

Vous pouvez activer le Mode Avion à partir du Menu Rapide (en appuyant et en maintenant l’icône de la maison sur le côté droit de l’appareil) et à partir de Paramètres.

  • À partir de l’écran d’accueil Nintendo, sélectionnez Paramètres système.
  • Sélectionnez Mode Avion. Ici, vous pouvez voir si la fonction est activée ou désactivée.

Si elle est activée, cliquez sur Mode avion pour la désactiver.

Tester le Wi-Fi sur d’autres appareils

Si vous remarquez que votre Nintendo Switch ne se connecte pas au Wi-Fi, vérifiez si d’autres appareils ont le même problème. Si c’est le cas, votre réseau ou votre routeur pourrait être la source de votre problème.
Voyez si la Nintendo Switch internet est hors service

Si tous vos autres appareils sont connectés au Wi-Fi, rendez-vous sur une page des réseaux sociaux de Nintendo ou appelez le service d’assistance téléphonique de l’entreprise et voyez si Nintendo Switch Online est en panne. Il s’agit du site qui vous connecte à d’autres joueurs sur le web. Si Nintendo Switch Online a des problèmes de connexion, tout ce qui y est connecté le sera aussi.

Redémarrez votre routeur Wi-Fi

Que votre Wi-Fi fonctionne correctement sur d’autres appareils ou non, vous devrez toujours débrancher votre modem et votre routeur pendant 30 secondes, puis les rebrancher. Laissez quelques minutes au modem pour se reconnecter avant de tester la connexion sur votre Switch.

Effectuer un test de connexion réseau

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1/ Pensez à l'utilisation d'un VPN : une application VPN va changer votre adresse IP pour simuler celle de n'importe quel pays. Vous pourrez donc accéder à n'importe quel contenu, même celui qui est géo-restreint. Ce logiciel chiffre aussi votre trafic internet pour éliminer les malwares et les risques de piratage.
2/ Pensez à utiliser un gestionnaire de mots de passe : Il va enregistrer vos mots de passe (compliqués) pour les insérer automatiquement pour vous, et il peut vous générer des mots de passe compliqués aléatoires (versions déclinables pour téléphones et ordinateurs).
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Toujours pas de chance ? Ce test vous permettra de vérifier que votre Wi-Fi est bien connecté et de mesurer la puissance de votre réseau.

Allez dans les Paramètres du système, puis faites défiler jusqu’à Internet et sélectionnez-le. Cette page vous indiquera tout ce qui concerne le réseau actuellement connecté à l’appareil, y compris son état de connexion.

Pour obtenir les meilleurs résultats, essayez de tester la connexion à proximité du routeur Wi-Fi, dans une zone dégagée où le signal devrait être le plus fort.

Effacez vos paramètres réseau

L’effacement des paramètres réseau oblige votre appareil à oublier votre connexion actuelle, puis à se reconnecter. Avant d’effacer ces paramètres, vous devez disposer des informations relatives à votre routeur Wi-Fi (le nom du réseau et le mot de passe du réseau actuel), car vous en aurez besoin pour vous reconnecter.

Pour effacer les paramètres réseau, procédez comme suit :

  1. Accédez à Paramètres système > Internet> Paramètres Internet.
  2. Cliquez sur votre réseau actuel sous « Réseaux enregistrés »
  3. Cliquez sur Effacer les paramètres.
  4. Cliquez sur Supprimer.
  5. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi, qui devrait être répertorié sous « Réseaux trouvés », et suivez les invites pour vous reconnecter à ce réseau.

Essayer une connexion câblée

Si la Switch ne se connecte pas à internet sans fil, essayez plutôt une connexion filaire. La Switch est conçue pour utiliser l’internet sans fil, mais vous pouvez acheter un adaptateur LAN Internet câblé pour qu’elle puisse se connecter à internet via un câble Ethernet.

Si vous possédez une Nintendo Switch OLED, vous avez de la chance : le port Ethernet est intégré à la station d’accueil de l’appareil. S’il est possible de se connecter avec un câble Ethernet, cela signifie que le problème vient de votre réseau sans fil et non de l’appareil.

Réinitialisation d’usine de votre Switch

Vous vous demandez toujours « pourquoi ma Nintendo Switch ne se connecte pas à internet ? ». Ne vous inquiétez pas, nous avons une autre étape à essayer : une réinitialisation d’usine.

Cette étape n’est pas aussi effrayante qu’il n’y paraît. Vous n’aurez pas besoin de retélécharger des jeux ou de recommencer ceux que vous avez essayé de battre. Tout ce que vous faites, c’est rétablir les paramètres d’usine par défaut.

Pour effectuer une réinitialisation d’usine, éteignez votre appareil en maintenant le bouton Marche/Arrêt > Options Marche/Arrêt > Éteindre.

Pour réinitialiser votre appareil en toute sécurité sans supprimer les données enregistrées :

  1. Maintenez enfoncées les touches d’augmentation du volume, de réduction du volume et d’alimentation.
  2. Maintenez les boutons enfoncés jusqu’à ce que l’écran Maintenance Mode (Mode de maintenance) s’affiche.
  3. Sélectionnez Initialiser la console sans supprimer les données sauvegardées.
  4. Cliquez sur Suivant > Initialiser la console sans supprimer les données sauvegardées.

Rayures sur l’écran

Aucun polissage ne peut faire disparaître une rayure. À moins que vous ne jouiez à remplacer l’écran vous-même, laissez un expert Nintendo gérer la réparation de l’écran.

Pixels morts

La seule façon de réparer une Nintendo Switch dont les pixels sont morts est d’ouvrir la console et d’inspecter les lumières LED sous l’écran. Il s’agit d’un processus compliqué, c’est pourquoi nous vous recommandons de le confier à un réparateur.

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